機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員可以參考學(xué)習(xí)—五金企業(yè)用情感打開(kāi)市場(chǎng)的良方
五金企業(yè)如何以情動(dòng)人,做好情感營(yíng)銷(xiāo)呢?自然是從消費(fèi)者這個(gè)重要主體出發(fā)。其實(shí),情感營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)特別寬泛的概念,即把消費(fèi)者個(gè)人情感差異與需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的情感營(yíng)銷(xiāo)核心,通過(guò)情感包裝、情感廣告、情感促銷(xiāo)、情感設(shè)計(jì)、情感口碑等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,是否擁有優(yōu)秀的品牌已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的重要因素之一。一個(gè)好的品牌能建立顧客偏好,吸引更多的品牌忠誠(chéng)者。但是品牌忠誠(chéng)的建立除了擁有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)推廣策略外,在很大程度上與消費(fèi)者的心理因素有很密切的關(guān)系。情感營(yíng)銷(xiāo)正是把顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)建立在情感的基礎(chǔ)之上,盡量滿(mǎn)足顧客情感上的需求,使之產(chǎn)生心理上的認(rèn)同,從而產(chǎn)生偏愛(ài),甚至非該企業(yè)品牌不買(mǎi)。
如今,隨著消費(fèi)觀念的變化和消費(fèi)水平的提高,人們購(gòu)買(mǎi)五金遠(yuǎn)不是單純?yōu)榱藵M(mǎn)足生活的基本需求那么簡(jiǎn)單了,其更是一種精神上的享受,這便更需要五金具備一定的文化底蘊(yùn)與精神內(nèi)涵,簡(jiǎn)言之,便是給商五金附上“情感”,喚醒消費(fèi)者的情感需求,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,讓有情營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是與同行爭(zhēng)奪顧客。爭(zhēng)奪顧客除了注意商品質(zhì)量上乘、包裝新穎、價(jià)格公道外,更重要的是要實(shí)施情感營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)對(duì)顧客真誠(chéng)、尊重、信任,處處為顧客著想,處處為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而贏得顧客的信任和好感,這樣有利于樹(shù)立企業(yè)良好的形象,促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手。
在當(dāng)下的五金市場(chǎng)上,一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的買(mǎi)和賣(mài)已經(jīng)不符合如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的五金市場(chǎng)上,恰當(dāng)運(yùn)用情感拉攏消費(fèi)者搶奪市場(chǎng),才是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有效途徑。
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